本人2006年初在全球通预存话费得了一索尼爱立信K750C手机(中国移动定制机),一直觉得很好用,在2006年11月份就代朋友买了一台行货索尼爱立信K750C,用了两三个月之后,1,2,3,返回,取消等部分键失灵,就交回索尼爱立信售后部保修,第二天售后部便回电说手机没发现故障,就说升级软件,由于快到春节了,所以有点急用,听到消息后以为很快可修好了,可又过了两天,售后部又回电说导航键失灵,要回厂,只好再等,又一个几天,这次回电话说手机是进了水,如要250元维修费,我朋友一听,差点跳起来,他说过一直很小心的用手机,决对不会进水的,后来就投诉到索尼爱立信的客户中心,又向工商部门举报,但对方一直确认进水是事实,手机内的防水标志已变色了,后来我朋友打算弄大事情,便要求索尼爱立信售后部原封不动退回手机,到过了春节再处理,谁知手机退回后一直正常使用到现在.你们说奇怪吗?后来我们就回忆一下可能使用的时候,通电话有时候一个电话一两个小时,在挂电话有时发现手机屏幕上有一些汗水,可能是通电话太久了面上出汗造成的,可以前用其它手机又没事,可能索尼爱立信手机本身的设计也不太好,但我自己也是这样用,通一两个小时电话也没事,我猜会不会是中国移动定制机比市面常见机好?我们对比一下发现两台K750C除了软件不同以外,还有一点就是电池,中国移动定制机的K750的电池为韩国制造,市面上的K750的电池却是中国制造,
客服后来要求收费修理,250元,但我们要求他们原封不动返还这台机子,意想不到收回的这台K750C至今都没有再出过故障了。
半年前我再帮朋友买了一台K750C 07W08的机子,今月十三号发现手机充满电后待机一天就没电了,只好送本地客服,客服答复主板漏电,要换主板。
今天客服答复换好主板了,但要测试几天,保修期内,全免费的,但不说明更换的主板是否全新的,现在想知道讨伐索尼爱立信的客服最直接方法是怎么样