本人手机w580c，2007年9月22日购于中关村
截至近日维修记录如下

返厂一次

键盘断键3次，现在使用的是第三次换的键盘，还是断了

左上角通话键失灵一次，返回键失灵一次

屏幕花屏三次，第一次花屏客服给我更换了一块新屏幕，第二次花屏更换了一块主板，第三次花

屏还给我更换一块屏幕，昨天正常使用过程中又有花屏迹象

周四手机用着用着摄像头保护盖忽然掉下来

从07年9月22日购买到现在去客服去了不下10次，屏幕花屏维修过三次，如今手机又有花屏迹

象，根据三包规定可不可换新机？我担心客服不给我换，因为花屏不是说一花什么都看不了了，

具体症状是比如说这周平平均每天花1次，下周就平均每天花3次，而且上次我到客服，客服那人

看我手机，因为没有在花屏得时候送修，所以他们死活不认，幸好他按的时候花了一次，这样他

们才信我手机真的是坏了……

这种情况能不能要求换新机？如果能换是不是得带上身份证之类得证件？

再有换新机用把我得手机拿走吗？大概流程是怎么样的？

这个只有咨询当地KF或者4008100000~

是否符合换新条件要维修站来判断，换新的话会把手机返厂更换的。建议手机再出现问题时携带好身份证、购机发票和三包凭证前往KF判断。