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索尼爱立信线下沙龙活动—广州站纪实
【IT168 资讯】索尼爱立信的服务给人的感觉总是那么的贴心，让很多的用户体验到了真实的优质服务，索尼爱立信对他们在各地的维修服务站、客户服务热线（4008100000）等等客户服务部门都是有很高的要求，不论是在任何时间、任何地点，索尼爱立信总会将用户体验放在首位。
索尼爱立信是一个对用户体验非常重视的跨国企业。自索尼爱立信公司成立以来，为了给用户提供最完美的服务，索尼爱立信一直在尽力完善每一件事，并且让每一个用户都感觉到购买的是一件称心的产品。
2008年1月19日下午，由索尼爱立信和IT168共同举办的主题为“我‘爱’亲密接触”的索尼爱立信自主更新线下沙龙活动，在美丽广州的浮水印咖啡西餐厅开始了，这次是整个索尼爱立信线下沙龙的最后一站，参与本次活动的有索尼爱立信客户服务部门的工作人员、IT168索尼爱立信论坛广州区版主、管理员，以及通过参与网络小调查被选中的幸运会员。就索尼爱立信售后服务、自主软件更新服务及与产品相关的问题进行了2个多小时的交流。
索尼爱里信为了给客户提供最完善的服务，开展了自主更新服务，作为本次线下沙龙的主要交流内容，在本次交流活动中，索尼爱立信工作人员就自主更新服务提出了许多问题，由于到场的版主及会员都非常的积极，索尼爱立信的工作人员还发散式的进行了提问，但是这并没有难倒我们这些忠实的索尼爱立信用户。现场的气氛自始至终都非常活跃。线下交流活动使到场的用户对索尼爱立信的自主更新服务有了更多更新的了解。活动中有些网友也提出了自己在使用索尼爱立信自主更新服务时遇到的问题及建议。
互动交流结束之后，索尼爱立信的工作人员以“我心中的索尼爱立信”为主题，让网友发挥自己的想象力，用笔来绘制出自己心目中理想的索尼爱立信手机，并且一一上台讲解自己的创作意图，有的网友在很短的时间里面一下画出了5部手机的产品，让在场的索尼爱立信的工作人员感到网友的设计热情，每一幅设计作品，索尼爱立信的工作人员都仔细的进行评判，最后由索尼爱立信工作人员评出了优秀作品并颁予奖品，这个环节也是此次线下沙龙活动的又一个热点。由于前两站，网友们对索尼爱立信即将上市的产品的关注都比较的高，在本次活动中索尼爱立信工作人员还带来了K660、W960、W380、W890、K858等产品进行现场试机，让到场的网友进行真实的体验到了索尼爱立信最新产品，网友们的关注度和热情都是非常高的。
索尼爱立信一直在不断的提高自己的服务质量，也一直将用户体验放在了首位，自主更新服务作为手机软件更新的自助服务，可以让用户在足不出户的情况下，解决掉手机的一些问题，让用户可以省时省力，用户只需要通过索尼爱立信的USB数据连接线将手机和PC进行连接，打开索尼爱立信官方自主更新网站（http://www.sonyericsson.com/updateservice），然后按照下载指引将客户端程序下载并安装到电脑中，就可以将手机的软件升至最新软件版本。而作为通讯业界首家提供自主更新服务的厂商，索尼爱立信的这一举措可谓是开创了先河，省去了机友为软件升级更新奔波维修站的麻烦，为机友提供便利的同时还给机友带来了自己动手DIY的乐趣，一举两得。
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